Chính Sách Bảo Mật Của 123wi – Dữ Liệu Bạn Luôn Được Bảo Vệ

123wi hiểu rằng khi bạn chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi, bạn đang đặt niềm tin vào nền tảng này. Chúng tôi không xem nhẹ điều đó. Chính sách bảo mật này được viết rõ ràng, không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp, để bạn biết chính xác mình đang đồng ý với điều gì.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 123wi, người dùng truy cập website mà chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với các kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi. Phạm vi địa lý chính là Việt Nam, tuy nhiên các tiêu chuẩn bảo mật mà chúng tôi áp dụng đạt chuẩn quốc tế.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 123wi, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng những gì được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

123wi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:

Mỗi loại dữ liệu 123wi thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách vượt quá những gì cần thiết:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản, quản lý số dư và lịch sử cá cược.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và đối soát qua các cổng thanh toán nội địa.
• Phòng chống gian lận & rửa tiền: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện tài khoản giả mạo và tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để tối ưu hiệu suất nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản khi giải quyết khiếu nại hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, sự kiện và tiền thưởng phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn chưa hủy đăng ký nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

123wi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây, và luôn ở mức tối thiểu cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Các đơn vị này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và xác minh kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC độc lập nhận thông tin định danh để xác thực theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 123wi có nghĩa vụ tuân thủ và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng chính sách bảo mật này vẫn tiếp tục có hiệu lực.

123wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để làm cho nền tảng hoạt động tốt hơn. Dưới đây là từng loại cookie chúng tôi dùng và lý do:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để chúng tôi cải thiện giao diện. Không nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như cài đặt âm thanh, chế độ hiển thị để lần sau không cần chọn lại.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trò chơi nào phổ biến, tính năng nào được dùng nhiều để phân bổ nguồn lực phát triển phù hợp.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng. 123wi không sử dụng cookie để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi.

123wi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt:

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 123wi. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc:

123wi không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin định danh và giao dịch được lưu giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và thuế.
• Lịch sử trò chuyện hỗ trợ: Lưu giữ trong 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật & log hệ thống: Tự động xóa sau 90 ngày, chỉ dữ liệu liên quan đến sự cố bảo mật mới được giữ lâu hơn.
• Cookie và dữ liệu phiên: Hết hạn theo cấu hình cookie, thường từ 24 giờ đến 30 ngày tùy loại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Chúng tôi không có tùy chọn "lưu mãi mãi" – điều đó không phù hợp với cam kết bảo mật của 123wi.

Dịch vụ của 123wi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), tuổi của người dùng được xác nhận bắt buộc.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã vô tình tạo tài khoản tại 123wi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@123wi.bet. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức sau khi xác minh.

123wi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Đối với những thay đổi nhỏ (như chỉnh sửa câu chữ, làm rõ nghĩa), chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng 123wi sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó có nghĩa bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật của 123wi:

• Email: support@123wi.bet – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng – phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Thời gian xử lý: Tối đa 14 ngày làm việc cho yêu cầu dữ liệu; 72 giờ cho báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.