Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 123wi

123wi là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mọi hoạt động của bạn trên nền tảng 123wi, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

Điều khoản này có hiệu lực ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 123wi ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu này trước khi bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Nếu có bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được giải thích thêm.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại 123wi, bao gồm người dùng mới và thành viên hiện tại. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 123wi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 123wi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân thực với danh tính hợp lệ – việc đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc nhân danh người khác là vi phạm nghiêm trọng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và tịch thu số dư.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 123wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin sai lệch từ phía người dùng.

Khi sử dụng 123wi, bạn cam kết tuân thủ các quy tắc ứng xử sau đây để đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 123wi.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi bất chính.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Không sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ bị hạn chế.
• Không đăng nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc có hại trong bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng.
• Không chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 123wi dưới bất kỳ hình thức nào.

123wi có quyền giám sát hoạt động người dùng để phát hiện và ngăn chặn các hành vi vi phạm. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Tất cả giao dịch tài chính tại 123wi được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay – xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Internet Banking: chuyển khoản ngân hàng trực tiếp – xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone – áp dụng cho nạp tiền, có thể có phí chiết khấu theo mệnh giá thẻ.

Hạn mức giao dịch được quy định cụ thể như sau:

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Tên chủ tài khoản nhận tiền phải khớp với thông tin đăng ký tại 123wi. Nếu phát hiện bất thường, chúng tôi có quyền tạm giữ giao dịch để xem xét thêm trong tối đa 72 giờ.

123wi thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tuy nhiên, tất cả phần thưởng đều đi kèm với điều kiện sử dụng rõ ràng:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ quy định số vòng cược tối thiểu trước khi số tiền thưởng có thể rút ra. Thông thường từ 20x đến 40x tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong khoảng thời gian quy định (thường là 7–30 ngày kể từ khi nhận).
• Không được kết hợp: Không thể sử dụng đồng thời hai chương trình khuyến mãi trừ khi có thông báo đặc biệt từ 123wi.
• Một lần mỗi người dùng: Mỗi chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi người, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP.
• Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi không được chuyển nhượng hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp.

123wi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi trường hợp lạm dụng khuyến mãi sẽ bị hủy thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên 123wi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập bên thứ ba. Kết quả của mọi trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động từ bất kỳ phía nào.

• Một cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc sửa đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, 123wi có quyền hủy bỏ các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược tương ứng.
• Tỷ lệ cược và các thông số trò chơi (RTP – Return to Player) được hiển thị công khai tại trang thông tin của từng trò chơi.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. 123wi không đưa ra lời khuyên cá cược và không chịu trách nhiệm về thua lỗ.
• Các kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có uy tín. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của 123wi là quyết định cuối cùng.

123wi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay thoát khỏi khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được hoạt động của mình:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 180 ngày mà không cần liên hệ hỗ trợ.
• Tự loại vĩnh viễn (Self-Exclusion) – nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, chúng tôi sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Nhật ký hoạt động giúp bạn theo dõi thời gian chơi và lịch sử giao dịch một cách minh bạch.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, hãy tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Đội ngũ 123wi luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu của 123wi. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 123wi không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA/OTP) được khuyến nghị mạnh mẽ để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

123wi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản cùng lúc.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư hợp lệ (tiền nạp chưa sử dụng, không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi điều tra xong, trừ khi liên quan đến hoạt động phi pháp. Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

123wi cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo hoạt động liên tục, không gián đoạn 100% trong mọi trường hợp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 123wi.
• Quyết định của người dùng dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài nền tảng.

Trong bất kỳ trường hợp nào, tổng trách nhiệm pháp lý của 123wi đối với một khiếu nại cụ thể không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

123wi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 123wi sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận ngầm định đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hay hoạt động của tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@123wi.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng – phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. 123wi cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và khách quan trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Quyết định cuối cùng của 123wi sau khi điều tra đầy đủ sẽ có giá trị ràng buộc.